編者按：為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，全面回顧十五次黨代會以來，學(xué)校在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新、國際合作與交流等各方面改革發(fā)展成就，提振精氣神，助力“雙一流”，為校第十六次黨代會的勝利召開營造氛圍，黨委宣傳部推出“砥礪奮進的六年”大型專欄，系統(tǒng)展示各部門、各學(xué)院六年來的工作成績。

【砥礪奮進的六年·管理服務(wù)篇】

書香滿園艷桃李 潤物無聲助學(xué)研

--圖書館六年工作回顧與展望

序言：一封感謝信和一條朋友圈

10月8日，圖書館領(lǐng)導(dǎo)收到一封手書的感謝信，全文如下：

館長、書記：

您們好！我是貴館的老讀者，貴校的廣義校友，自上世紀(jì)60年代初便在貴館查閱資料，受益匪淺。本月23日下午又到貴館查找《航空材料》，1977、1978年的兩篇拙文，當(dāng)時正在為新刊上架的易老師（女）停下手上的工作為我查詢目錄，沒有找到，便讓我留下姓名、篇名、聯(lián)系電話、郵箱等，以及要求。我還沒有回到家中，在路上就接到了她的電話，說已經(jīng)找到了那兩篇拙文，并已發(fā)到了我的電子信箱中。對易老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、高校為讀者服務(wù)的精神，本人萬分感激、感動。后去電致謝，可惜沒能和她聯(lián)系上（問接電話的同學(xué)，答易老師不在，可能叫易寧湘），請您們代向她致謝，并予表揚為荷。

此致

敬禮

南京燃?xì)廨啓C研究所退休高工

2017.10.3

無獨有偶，10月30日，有學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)給圖書館員一條朋友圈信息，一位昵稱“海Sir”的學(xué)生發(fā)了這樣一條朋友圈：“第一次在圖書館遇到這么負(fù)責(zé)的坐班老師，不厭其煩反復(fù)幫我查書、咨詢，然后又親自跑到密集書庫現(xiàn)場找，估計書是遺失了于是又給我演示怎么下載電子版資源，提出各種建議，還是在午休時間……這種服務(wù)精神以前只在先進人物事跡宣傳里才見到過，真想給一個超五星好評，遺憾圖書館沒有這個機制。”

感謝信和朋友圈的字里行間都流露出讀者的深深感激之情，查詢、找書、借還、下載電子資源這些對于圖書館員來說基本的技能，對于讀者來說可能就是難以解決的問題，圖書館窗口崗位的館員老師每天面對的就是這樣的小、細(xì)、雜的基本問題，并提供貼心幫助。

這兩件事只是圖書館基層服務(wù)崗位工作的一個縮影，折射出許多像這兩位老師一樣默默奉獻的圖書館員，他們沒有做驚天動地的大事，但在自己的工作崗位上日復(fù)一日、年復(fù)一年地微笑著面對每一位讀者，細(xì)心耐心地幫助他們解決問題，也是了不起的，值得敬佩。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。圖書館在學(xué)校的位置和角色也是潛移默化、潤物無聲的。六年來，作為學(xué)校的文獻信息中心和文化建設(shè)重要陣地，圖書館深入貫徹落實黨的十八大、十八屆歷次全會和十九大精神，特別是習(xí)近平總書記系列重要講話精神，根據(jù)自身角色功能，為學(xué)校的教學(xué)、科研、學(xué)科發(fā)展提供堅實的資源和服務(wù)支撐，在館藏、服務(wù)、學(xué)科評價、閱讀推廣、信息素養(yǎng)教育、信息合作等各個方面堅實地踏出每一步，堅定地邁向一個個新的臺階。

牢筑根基，加大館藏資源建設(shè)力度

資源是圖書館的根基所在，也是學(xué)校教學(xué)科研賴以生存發(fā)展的厚土。六年來，圖書館資源建設(shè)工作緊緊圍繞學(xué)校“一提三優(yōu)”項目與“雙一流”辦學(xué)目標(biāo)，緊密結(jié)合學(xué)校的學(xué)科發(fā)展需求，堅持紙質(zhì)資源和電子資源并重，適當(dāng)加大電子資源建設(shè)力度。目前，館藏紙質(zhì)圖書總量達(dá)到270余萬冊，生均83.65冊，電子型文獻資源總量達(dá)1040余萬冊，中外文電子數(shù)據(jù)庫120余個。自2013年起，啟動館藏中文紙本圖書電子化工作，目前已制作電子圖書34萬余種，極大地方便了全校讀者的使用。為推動重點學(xué)科的科研創(chuàng)新，配合學(xué)科評價工作的深入開展，我館陸續(xù)引進Elsevier/WILEY/CRC電子圖書數(shù)據(jù)庫、SCOPUS數(shù)據(jù)庫、Incites學(xué)科評價分析工具等資源，正式開通“智周搜索”一站式檢索平臺——EDS/Find+資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，進一步提高了資源建設(shè)的完整性和獲取的便捷性。

館藏資源發(fā)展示意圖

為保障學(xué)校特色學(xué)科發(fā)展，我館加強特色文獻的采集和收藏，先后建設(shè)了“南航博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“南航教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”、“南航文庫”、“航空科技文獻數(shù)據(jù)庫”等特色庫。為配合南航直升機協(xié)同創(chuàng)新計劃等重大特色項目的發(fā)展需要，我館于2015年啟動了直升機特色資源庫的建設(shè)項目，為我校航空航天領(lǐng)域高層次人才的培養(yǎng)和科學(xué)研究提供了重要的支撐與保障。此外，我館2016年底申報智庫“工業(yè)和信息化智庫評價中心”，已于2017年8月被工信部納入第一批工信領(lǐng)域智庫名錄。

學(xué)校博碩士學(xué)位論文庫  

共享空間免費開放的電腦資源區(qū)

立足師生，構(gòu)建多層次服務(wù)體系

圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，構(gòu)建了多層次立體化的服務(wù)體系。

在基礎(chǔ)服務(wù)方面，我館文獻以開架借閱、集中借還為主，服務(wù)形式多樣，實現(xiàn)了圖書文獻資料的網(wǎng)絡(luò)化管理。六年來，在提供查詢、借還、下載等傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)讀者閱讀行為的變化，優(yōu)化閱讀空間形式，在兩校區(qū)建立了融自主學(xué)習(xí)、資源發(fā)現(xiàn)、研討交流、文印服務(wù)為一體的學(xué)習(xí)共享空間，滿足讀者多元化信息需求；圖書館建立了無線網(wǎng)軟硬件服務(wù)平臺，實現(xiàn)全館無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

學(xué)習(xí)共享空間

在學(xué)科服務(wù)方面，我館緊密結(jié)合學(xué)校學(xué)科發(fā)展重點，面向教師和研究生開展有計劃、有步驟的學(xué)科服務(wù)工作。建立了學(xué)科館員制度，學(xué)科服務(wù)團隊由館內(nèi)具有相關(guān)學(xué)科背景的館員組成，除了為師生推送學(xué)科信息資源、會議預(yù)告等信息，查找學(xué)科文獻，收集并反饋采購資源需求外，還為獲得國家自然基金資助的教師提供定題服務(wù)等，為重點實驗室教師團隊提供即時咨詢等深層次服務(wù)。

在科技查新方面，科技查新和查收查引工作取得突破，六年來，完成查新項目1700余項，查收查引近3000項，其中包含了眾多國家863項目、國防科工委重點研究項目、國家各級自然科學(xué)基金等重大課題，為配合國防科工委委屬院校和研究所、地方高校及企事業(yè)單位的科研立項、成果評審、申報獎勵和專利申請等提供了強有力的支撐。

圖書館教育部科技查新工作站牌

在特色服務(wù)方面，2014年，為適應(yīng)我校國際化辦學(xué)不斷增長趨勢，我館建立“留學(xué)生信息服務(wù)中心”，為我校來華留學(xué)生開辟專屬空間，由專業(yè)館員提供服務(wù)咨詢，中心依托圖書館新館良好的硬件環(huán)境和豐富資源，有海外求學(xué)和工作背景的館員隊伍，開展形式多樣的活動。

開展留學(xué)生信息服務(wù)

開拓創(chuàng)新，啟動學(xué)科評價工作

學(xué)科評價是圖書館近年來為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供的創(chuàng)新服務(wù)。為了向?qū)W校的學(xué)科建設(shè)提供參考決策信息支撐，增強我校學(xué)科的國內(nèi)外競爭力，我館于2013年正式啟動面向我校的學(xué)科評價工作，通過對國內(nèi)外權(quán)威指標(biāo)數(shù)據(jù)庫中科研指標(biāo)的統(tǒng)計和分析，圍繞我校學(xué)科建設(shè)開展系列科研評價工作，完成了30余期南京航空航天大學(xué)科研評價報告。圍繞我校高峰高原學(xué)科、ESI學(xué)科，揭示我校學(xué)科現(xiàn)狀及國內(nèi)外排名，與國內(nèi)外相關(guān)高校比較，找出提升的關(guān)鍵因素，挖掘我校潛力學(xué)科，找出今后努力方向；圍繞國內(nèi)外合作，揭示我校國內(nèi)外現(xiàn)狀、尋找差距，并找出各學(xué)科今后可以加強合作的潛力機構(gòu)；圍繞人才建設(shè)，開展人才評估指標(biāo)體系構(gòu)建，定期提供我校高影響力學(xué)者、高影響力文獻，參與各學(xué)科頂級期刊提供等。

此外，我館還與機關(guān)部門和各學(xué)院合作，開展南航學(xué)科發(fā)展態(tài)勢監(jiān)測、學(xué)院學(xué)科發(fā)展態(tài)勢分析與比較、南航高水平研究團隊（長江學(xué)者、院士）影響力評估、與我校相關(guān)的學(xué)科發(fā)展熱點推送等服務(wù)，為人事處人才引進時進行基于文獻計量的人才學(xué)術(shù)評價，為院士申報、長江學(xué)者申報前期進行學(xué)術(shù)評價，為科技部制定核心期刊標(biāo)準(zhǔn)進行前期調(diào)研及相關(guān)分析報告，為校機關(guān)及其決策部門的工作提供信息支撐。2015年，在館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，圖書館組建了學(xué)科評價團隊，該團隊榮獲“2016校園年度人物”提名獎。

學(xué)科評價團隊 

學(xué)科評價報告

授人以漁，強化信息素養(yǎng)教育和情報學(xué)學(xué)科建設(shè)

信息檢索類課程教授學(xué)生如何查找、獲取、組織、利用信息，如果說傳統(tǒng)課程是“授人以魚”的課程，那么信息檢索課則是“授人以漁”的課程。為了培養(yǎng)大學(xué)生信息檢索和利用的能力，樹立敏銳的信息意識，為步入社會奠定扎實的信息素養(yǎng)基礎(chǔ)，圖書館承擔(dān)了面向全校本科生及留學(xué)生的“信息檢索與利用”公共選修課，以及面向研究生的“科研信息素養(yǎng)”公共選修課，授課對象每年近3000人，平均選修人數(shù)達(dá)到總?cè)藬?shù)的70%。此外，為了幫助全校師生了解、獲取圖書館的各類資源，還開設(shè)了圖書館信息素養(yǎng)1小時系列講座、IEEE網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、EBSCO數(shù)據(jù)庫在線培訓(xùn)等各種數(shù)據(jù)的培訓(xùn)，每年開設(shè)各類講座培訓(xùn)約60余場次。

信息素養(yǎng)1小時講座

在新生入館教育上，以微電影、微課件、微視頻等網(wǎng)上自學(xué)模式，在圖書館官方微信平臺設(shè)立“新生季”專欄，引導(dǎo)新生正確使用圖書館，新生入館教育案例獲省圖工委優(yōu)秀案例一等獎，圖書館制作的微電影《圖書館里的航天夢》榮獲江蘇省第四屆“陽光校園”優(yōu)秀微電影作品大賽中榮獲劇情類三等獎、萬方微視頻大賽最佳人氣獎，圖書館官方微信平臺獲2016年9月“本月新秀獎”。 

新生入館教育

在情報學(xué)學(xué)科建設(shè)方面，2003年9月，我館成功申報了“情報學(xué)”碩士點，2004年9月首次招收碩士研究生，至今已招收14屆研究生。情報學(xué)學(xué)科圍繞國家、行業(yè)、地方和學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科對情報學(xué)的需求，結(jié)合情報學(xué)學(xué)科自身發(fā)展規(guī)律，以航空、航天和民航工程應(yīng)用為特色，在大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)應(yīng)用、科技情報搜集與知識服務(wù)、學(xué)科評價、信息資源管理等研究方向進行深入研究。圖書館不斷充實情報學(xué)學(xué)科導(dǎo)師與師資隊伍，加強與國防企業(yè)、相關(guān)學(xué)院、機關(guān)的信息溝通與交流，增強學(xué)生實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)。

同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司江蘇分公司成為圖書館情報學(xué)就業(yè)實習(xí)基地

美國中央華盛頓大學(xué)圖書館傅平教授為情報學(xué)研究生授課

文化傳承，開展豐富多樣的閱讀推廣活動

圖書館作為學(xué)校信息、文化中心，依托館內(nèi)豐富的館藏資源和高素質(zhì)閱讀推廣團隊，與學(xué)校其他部門通力協(xié)作，組織南航讀書節(jié)、讀書勵志演講比賽、檢索技能大賽、優(yōu)秀讀者評選，開展讀書分享會、暑期訓(xùn)練營、羲和讀書會、品書匯、電影·文學(xué)、佳文誦讀、各類專題書展等紙質(zhì)資源、電子資源、空間資源推介系列活動；為了弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，舉辦了“中秋游園會”、“墨香文韻——邀您共享書寫之美”活動，在傳統(tǒng)節(jié)日舉辦了清明節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)等主題書展。活動得到學(xué)生積極參與和響應(yīng)，六年來，開設(shè)了各類閱讀推廣活動600余場次，參與讀者10000余人次，部分活動被“央視新聞”微博、《新華日報》、江蘇電視臺、《現(xiàn)代快報》、《金陵晚報》等多家媒體報道。

“4·23”讀書節(jié)活動

閱讀推廣活動得到社會媒體的廣泛報道

多年的堅持，我館的閱讀推廣工作取得了顯著成效。我館在2013年獲中圖學(xué)會第一季館員書評大賽優(yōu)秀組織獎，個人一等獎一名、三等獎兩名；2014年，獲中圖學(xué)會第二季館員書評大賽三等獎，閱讀推廣優(yōu)秀案例三等獎，江蘇省圖工委“閱讀推廣優(yōu)秀案例征集”活動二等獎；2015年在教育部舉辦的“首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽”中，我校的“暑期閱讀訓(xùn)練營”榮獲華東賽區(qū)一等獎，全國總決賽二等獎；“我與留學(xué)生有個約會”獲華東地區(qū)三等獎，全國總決賽優(yōu)秀獎；2016年12月，在圖書館的努力下，我校獲批江蘇省首批書香校園建設(shè)示范點；2017年9月，我館獲批江蘇省高校圖書館專利信息傳播與利用基地。

我館閱讀推廣活動案例在全國比賽中獲獎

圖書館獲批江蘇省高校圖書館專利信息傳播與利用基地

走出校門，推進企業(yè)信息合作與館際共建

我館積極擴大服務(wù)對象，除了針對校內(nèi)師生開展活動外，還走出校園，深入地方開展信息咨詢服務(wù)，推進政產(chǎn)學(xué)研合作。我館科技信息研究所與多家研究院所、企業(yè)展開了廣泛的科技信息合作，如共建“南京航空航天大學(xué)海安查新工作站”、“南京航空航天大學(xué)鹽城科技信息服務(wù)中心”、“南京航空航天大學(xué)儀征服務(wù)中心”、“南航科技查新站南京工程學(xué)院工作站”等，共同開展信息領(lǐng)域多維度長期合作，為用戶提供專利查詢與利用、科技查新、產(chǎn)品研發(fā)資料查詢及跟蹤、省內(nèi)外產(chǎn)品及技術(shù)專家推介、科技信息專業(yè)查新培訓(xùn)等多項服務(wù)。我館“基于產(chǎn)學(xué)研合作和信息組織挖掘的科技信息服務(wù)”項目獲華東地區(qū)信息服務(wù)科技成果三等獎,江蘇省科技情報成果二等獎。

此外,我校圖書館還與江蘇省內(nèi)各高校圖書館共建共享，成立城東五校（南航、南理工、南農(nóng)、南林、南體）圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)五校之間圖書通借通還；與江蘇省各大高校之間合作辦理的江蘇省高校通用借書證、南京（江寧）高校圖書館聯(lián)合體通用借書證，可實現(xiàn)在各校之間的自由借閱。同時，我館與江寧區(qū)橫溪街道社區(qū)建立了幫扶結(jié)對，為其圖書室建設(shè)提供支持與幫助，先后資助圖書1000余冊。此外，圖書館限量發(fā)放臨時閱覽證，周邊居民可以憑借有效證件到圖書館證籍處辦理手續(xù)入館閱覽書刊，極大地便利了周邊居民，受到廣泛歡迎。通過這些合作，逐漸使我校圖書館的影響力走出校園，走向社會。

南航科技查新站南京工程學(xué)院工作站掛牌儀式  

圖書館科技查新站南京工程學(xué)院站掛牌 

圖書館科技信息研究所儀征服務(wù)中心掛牌

十年樹木，百年樹人。圖書館作為大學(xué)的心臟，擔(dān)負(fù)著鼓舞激勵年輕一代讀者熱愛讀書、傳承文化的責(zé)任，也肩負(fù)著為學(xué)校的教學(xué)科研提供資源支撐的重?fù)?dān)。立足當(dāng)下，展望未來，學(xué)校第十六次黨代會即將召開，圖書館將深入貫徹落實黨的十九大和學(xué)校第十六次黨代會精神，依據(jù)學(xué)?！半p一流”建設(shè)的目標(biāo)和要求，扮演好“桃李春風(fēng)，潤物無聲”的角色，繼續(xù)加大圖書館資源建設(shè)工作力度，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為我校建設(shè)一流大學(xué)、一流學(xué)科提供強有力的資源和服務(wù)保障。

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