報告題目：質保管理的研究進展與研究趨勢

報告所屬學科：管理科學與工程

報告人：何曙光（天津大學）

報告時間：2020年12月2日 09:00

報告地點：騰訊會議ID: 618 729 738

報告摘要：

耐用品制造商需要為其銷售的產品提供質保(Warranty)，一方面是國家或地區法律法規的要求，另一方面也是市場競爭的需要。質保管理包括質保數據的收集和分析、質保政策設計以及質保服務運作等相關內容。如何進行高效的質保管理是耐用品制造企業面臨的重要問題。本次報告主要介紹課題組在質保管理方面的研究進展及研究趨勢，具體包括：

1）質保管理的基本概念的作用；

2）質保數據分析；

3）質保政策設計

4）基于質保數據的可靠性監控

5）后續研究問題。

報告人簡介：

何曙光，主要研究方向為質量管理、質量工程、質保管理及其商業應用。承擔多項國家課題，在研國家自然科學基金重點項目和面向項目各一項，完成青年基金和面向項目各一項，參與重點項目三項。入選天津大學“北洋青年學者”計劃，獲第11屆天津青年科技獎，天津市科技進步獎和社會科學優秀成果獎等。研究成果發表在工業工程與管理、系統工程與電子技術、Journal of Quality Technology, Annals of Operations Research, International Journal of Production Research等學術期刊。注重理論研究和實踐的結合，為光寶電子（天津）公司、中航工業西安飛行自動控制研究所、一汽解放、浙江大華股份有限公司、國家電網天津公司等企業進行過質量管理、數據分析方面的研究和管理咨詢工作。